12月3日，中央教育实践活动领导小组办公室副主任谢秀兰一行到国家工商总局，就总局开展党的群众路线教育实践活动工作进行调研。谢秀兰指出，工商总局紧密结合工商工作实际，坚持突出重点、立行立改，推动教育实践活动有序有效开展，取得了初步成效。中央第32督导组副组长雷加富一行也参加了调研。 　　总局党组书记、局长、教育实践活动领导小组组长张茅作专题汇报。总局党组副书记、副局长、总局教育实践活动领导小组副组长兼办公室主任刘玉亭，总局党组成员、中纪委驻总局纪检组组长、总局教育实践活动领导小组副组长何昕参加了座谈。 　　谢秀兰指出，工商总局按照中央教育实践活动领导小组办公室的要求，在中央督导组的指导下，工作抓得紧、抓得实。总局党组高度重视，领导带头学习、带头查摆问题、带头整改，充分发挥一把手作用，坚持突出重点、立行立改，坚持用改革创新的精神解决问题，推动教育实践活动有序有效开展。谢秀兰强调，整改落实、建章立制是教育实践活动取得实效的关键环节，是对前一阶段工作的检验。下一步，工商总局要认真总结经验，在现有工作基础上再接再厉，按照中央部署要求，在中央督导组的指导下，抓好重点问题的解决，对前一阶段查摆出的问题做进一步分析梳理，重拳出击，上下联动，集中解决群众反映最突出的问题，让群众感受到教育实践活动的成果，确保取得更大成效。 　　雷加富对工商总局开展教育实践活动前一阶段的工作给予充分肯定，认为工商总局在整改落实和专项整治中，突出重点抓落实，针对群众反映最强烈的问题采取有力措施，收效明显。雷加富指出，下一步，工商总局要做好以下重点工作。一要抓好整改落实，避免出现闯关思想，防止松、软、拖。二要抓好群众反映的突出问题、热点问题，解决问题做到准、狠、韧，确保措施到位，让群众切实感到变化。三要坚持以党的十八届三中全会精神为指导，抓好建章立制工作。 　　张茅代表总局党组汇报了总局开展教育实践活动的整体情况，重点介绍了活动进入整改落实、建章立制环节以来，总局开展整改落实、专项治理的有关情况。张茅指出，总局党组针对查摆出的社会关注度高、影响工商执法形象的六个方面、31个突出问题，研究制定了整改落实方案，提出了5个方面、24大项、100条具体整改措施。针对群众反映的“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，切实提高窗口服务质量，进一步营造宽松平等的准入环境。针对群众反映的利用案费证照吃拿卡要等问题，切实规范执法行为，进一步营造公平竞争的市场环境。针对群众反映的消费投诉渠道不畅、新兴消费领域投诉解决不及时等问题，切实强化为民服务，进一步营造安全放心的消费环境。围绕整治文山会海，改进调查研究，整治奢侈浪费、严格公务接待，严格控制因公临时出国（境），整治公务用车管理、办公用房超标，清理达标评比活动等6个方面的问题，认真开展专项整治。突出解决社会反映强烈的个私协会强制入会、搭车收费，商标审查评审积压，废旧物资清理报废等重点难点问题。通过采取一系列整治措施，工商机关政风行风得到明显改善。 　　张茅强调，总局党组下一步将按照中央教育实践活动领导小组办公室的要求，在中央督导组的指导下，认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，以学习教育实践活动作为推动工作的强大动力，切实加强组织领导，着力整改“四风”方面存在的突出问题，着力构建践行群众路线和加强作风建设的长效机制，积极推进工商登记制度改革，加强市场监管，切实做到“两手抓”、“两促进”，更好地维护市场经济秩序，促进经济社会平稳较快发展。 　　在座谈中，总局教育实践活动领导小组办公室成员，总局有关司局和北京市工商局的负责同志汇报了开展教育实践活动的有关情况。中央教育实践活动领导小组办公室、中央第32督导组同志考察参观了总局企业注册大厅。