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广西自治区田林县国税局六项措施推进规范服务
发布时间:2014-12-23【
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广西自治区田林县国税局六项措施推进规范服务 广西自治区百色市田林县国税局立足工作实际,多措并举,扎实做好纳税服务规范工作。 一是加强领导,确保组织实施到位。成立工作领导小组,专门负责《纳税服务规范》的教育培训和组织实施工作,明确推行工作的时间表和任务书,及时将《纳税服务规范》落实情况纳入绩效管理考核范畴,加强全程指导和督促检查,促进《纳税服务规范》顺利运行、取得实效。 二是加强宣传,确保思想认识到位。对内通过召开动员部署会、举办专题学习会,利用LED显示屏等手段,让全体税务干部充分认识推行《纳税服务规范》的重大意义,营造良好的氛围,形成工作合力,有效推动工作开展。对外通过办税服务厅公告栏,电子大屏幕、QQ群发、纳税人学校等载体,多渠道、多途径向纳税人宣传新《规范》,让他们知晓新规范带来的新措施,感受新规范带来的新服务。 三是加强培训,确保标准掌握到位。将《纳税服务规范》印发至全局干部职工,做到人手一册,通过自主学习、集中培训等方式,共举办业务培训班2期,累计培训70人,确保税务干部全面掌握《规范》各项要求,熟练操作各项具体业务。做到全员参与、学会学懂、准确应用,为全面推行《纳税服务规范》打下坚实基础。 四是加强自查,确保配套措施到位。对规范的9类72项212个服务事项1120条纳税服务规范进行梳理,查找存在的不足,逐项完善落实,同时以《纳税服务规范》为准,抓好对现行有关制度文件的比对、清理工作,完善配套措施,丰富服务内涵,提高服务质效。 五是强化意识,确保考核监督到位。强化责任意识,认真查摆在税务登记证办理、发票领购、核定税额等方面存在的问题,并制定整改措施,立行立改,确保实效。梳理、简并在日常征收管理中可能给企业造成额外负担的事项,健全完善各项纳税服务机制和考核评价机制,通过税企座谈会、纳税服务问卷调查,公开24小时监督服务电话等方式,及时征求纳税人、社会各界人士对纳税服务工作的意见和建议,不断促进纳税服务工作提水平、上台阶。 六是扎实推进,确保实施效果到位。10月1日推行《规范》以来,通过推行“免填单”服务,减轻纳税人表单填写负担;规范纳税人资料报送,减轻纳税人资料报送负担;规范税务检查进户管理,减轻纳税人接受税务检查负担。截止11月底,共为纳税人办理免填单业务602次/户,同比增加56次/户,增长10.25%;网上申报办税纳税人有405户/次,同比增加36次/户,增长9.75%;为纳税人解决疑难涉税问题43个,获纳税人评好率达98%。 据统计,推行《规范》一个多月后 该局办税出现“三减少、一增加、一提速”现象。“三减少”指一是纳税人报送资料大量减少,最高达40%以上,二是办税环节、办税次数、办税时间等减少30%以上,三是纳税人办税人力减少超过48%。“一增加”是即办事项明显增加,超过50%以上;“一提速”是提前办结所受理的各类涉税事项337户次,提速率达63.11%。 来源:广西自治区国家税务局
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