该局建立办税服务厅标准化办税服务流程,在办税服务厅添加办税叫号系统、一机双屏系统、阳光政务系统,设置导税服务台,保证纳税人办税无障碍。该局还建立了服务绩效考核机制,推行电子服务评价系统,让纳税人可以放心大胆地对税务人员的服务作出评价。
在办税服务厅之外,该局通过设立税收大讲堂、纳税服务咨询QQ群、乡镇纳税服务站等方式,拉近与纳税人之间的距离,做好纳税服务。